"CRECIMIENTO MEDIANTE ESTRATEGIAS MULTICANAL"

Según Red.es ya existen más de 10,5 millones de internautas en España que hicieron compras en la red por valor de 9.900 millones de euros en 2010. Se prevé que el comercio electrónico crezca en 2011 en torno al 20% y gran parte de ese crecimiento va a estar liderado por la comercialización de bienes físicos: la moda, los libros e incluso alimentación, son categorías de muy fuerte crecimiento en Internet, gracias al aumento de oferta que se está produciendo en España (la reciente entrada de Amazon, el lanzamiento de empresas como Alice.com o Ulabox, etc.).

Si bien el comercio electrónico es una gran oportunidad para las empresas, la venta online es en realidad, sólo una pequeña parte de la contribución de Internet al negocio. El verdadero valor del canal online está en la capacidad que tiene de dirigir tráfico cualificado a las tiendas e incrementar las ventas en los canales tradicionales.

Fuencisla Clemares, directora de Retail de Google, liderará un debate para ejemplificar cómo sacar el máximo provecho de una estrategia multicanal.