"CREIXEMENT A TRAVÉS D'ESTRATÈGIES MULTICANAL"

Segons Red.es existeixen més de 10’5 milions d’internautes a Espanya que van fer compres a través de la xarxa per valor de 9.900 milions d’euros el 2010. Es preveu que el comerç electrònic augmenti el 2011 entorn el 20% i gran part d’aquest creixement estarà liderat per la comercialització de béns físics: la moda, els llibres i inclús l’alimentació, són categories de fort creixement a internet, gràcies a l’augment d’oferta que s’està produint a Espanya (recent entrada d’Amazon, llançament d’empreses com Alice.com o Ulabox, etc.).

Si bé el comerç electrònic és una gran oportunitat per a les empreses, la venda on line és només una petita part de la contribució d’internet al negoci. El veritable valor del canal on line es troba en la capacitat que té de dirigir el tràfic qualificat a les botigues i incrementar les vendes en els canals tradicionals.  

Fuencisla Clemares, directora de Retail de Google, liderarà un debat per exemplificar com treure el màxim profit d’una estratègia multicanal.